Wird die Möbel in mein Zuhause getragen?

Ihre Möbel werden kostenlos bis zur Bordsteinkante oder so nah wie möglich an der Haustür Ihres Hauses oder Gebäudes geliefert, abhängig davon, ob der Lkw nah heranfahren kann, aber sie werden nicht ins Innere transportiert. Die Lieferung großer Gegenstände kann gegen eine zusätzliche Gebühr in einen Raum Ihrer Wahl erfolgen. Der gewählte Raum muss über normale Treppen zugänglich sein. Die Kosten können auf der Produktseite oder am Ende des Kaufprozesses eingesehen werden. Wenn Sie diesen zusätzlichen Service in Anspruch nehmen möchten, wählen Sie diese Lieferoption zum Zeitpunkt Ihres Kaufs aus oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice über Whatsapp oder E-Mail. Der Lieferservice in einen Raum Ihrer Wahl kann nicht hinzugefügt werden, nachdem das Produkt bereits versandt wurde.

Drei Versandoptionen zu Ihrer Verfügung:

1) Standardversand - R/C Übersee (Kostenlos für PT & ES): Der Anbieter wird die Artikel an den angegebenen Ort gemäß den Standardmethoden liefern. 2) Hauslieferung: Wir bieten einen Hauslieferservice für eine Gebühr von 40 € nur in Portugal an. Dieser Service umfasst die Lieferung der Artikel in Ihr Zuhause, in einen Raum Ihrer Wahl. 3) Hauslieferung und Montage: Für mehr Komfort bieten wir einen kompletten Hauslieferungs- und Montageservice für 90 € nur in Portugal an.

Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung erhalte?

Wenn Ihre Lieferung ankommt, überprüfen Sie bitte Folgendes: – Dass die Produkte die sind, die Sie bestellt haben, und in gutem Zustand sind. – Dass die Verpackung unversehrt ist. – Dass die Anzahl der gelieferten Pakete mit der Anzahl auf dem Lieferschein übereinstimmt. Wenn Sie die Optionen für Montage oder Heimlieferung gewählt haben, wird der Kurier Sie kontaktieren, um die Lieferung Ihrer Bestellung zu organisieren. Wenn Ihre Lieferung ankommt, überprüfen Sie auch, ob der Service korrekt durchgeführt wurde und ob es keine Schäden an Ihren Produkten oder Ihrem Zuhause gegeben hat. Wenn es Schäden gibt, müssen Sie sicherstellen, dass der Vorfall im Lieferschein vermerkt ist. Wenn etwas nicht stimmt, schreiben Sie "Ich akzeptiere mit Vorbehalt" auf den Lieferschein und sagen Sie, warum. Bei der Meldung von Schäden oder Mängeln müssen Sie fotografische Beweise sowohl des Produkts als auch des Etiketts auf der Verpackung vorlegen.

Wird die Möbel in mein Zuhause getragen?

Ihre Möbel werden an den Bordstein oder so nah an Ihre Tür geliefert, wie es der Lkw zulässt, aber sie werden nicht in Ihr Zuhause getragen. Wenn Sie möchten, dass Ihre Möbel in Ihr Zuhause oder Ihren Garten geliefert werden, hat der Kunde die Möglichkeit, während des Kaufprozesses den Service der Hauslieferung zu beauftragen; die Kosten für diesen Service werden vom Spediteur/Partner festgelegt. Bitte wählen Sie diese Option im Kaufprozess aus oder kontaktieren Sie den Kundenservice über unseren Whatsapp-Button, falls Sie den zusätzlichen Service benötigen, damit wir genügend Zeit haben, um die Bestellung zu aktualisieren.

Kommen die Produkte montiert an?

Der Abschnitt zur Produktspezifikation jedes Artikels gibt an, ob er montiert werden muss oder nicht. Wenn er montiert werden muss, wird er mit einer Bedienungsanleitung geliefert, die eine Schritt-für-Schritt-Anleitung enthält, wie dies zu tun ist. 

Wird der Lieferant die Verpackung mitnehmen?

Bitte beachten Sie, dass die Originalverpackung erforderlich ist, wenn Sie von unseren kostenlosen Rücksendungen profitieren möchten oder wenn es ein Problem mit dem Produkt gibt und Sie einen Anspruch geltend machen müssen. Wir empfehlen, die Verpackung aufzubewahren, bis Sie bestätigen können, dass das Produkt unversehrt ist und dass Sie es nicht zurückgeben möchten.

Kann ich darum bitten, dass meine Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt geliefert wird?

Ja, wenn Sie möchten, dass Ihre Bestellung an einem späteren Datum als ursprünglich angegeben geliefert wird, können wir sie bis zu 2 Monate nach dem geplanten Lieferdatum aufbewahren. Hinterlassen Sie einfach eine Notiz beim Checkout Ihrer Bestellung.