Resolución de Disputas

Caro cliente,


Con el fin de brindarte apoyo para que puedas ejercer tu derecho de reclamación ante una entidad oficial, tercera e imparcial, y conforme a lo previsto en la Ley n.144/215, de 8 de septiembre de 2015, reunimos alguna información que te ayudará en ese proceso.

Si no estás satisfecho con la solución presentada por nuestra empresa ante un litigio, podrás contactar con una de las Entidades de Resolución Alternativa de Litigios, cuyos contactos divulgamos:

1. CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo
Teléfono: 213 847 484; Correo electrónico: cniacc@unl.pt


2. CIMAAL – Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve
Teléfono: 289 823 135; Correo electrónico: Acimaal@mail.telepac.pt


3. CACCDC – Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra

Teléfono: 239 821 690/289. Correo electrónico: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com


4. CACCL – Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa

Teléfono: 218 807 000 / 218807030. Correo electrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; diretor@centroarbitragemlisboa.pt


5. CICAP – Centro de Información y Arbitraje de Consumo de Oporto

Teléfono: 225 508 349 / 225 029 791; Correo electrónico: cicap@mail.telepac.pt


6. TRIAVE – Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Valle del Ave/Tribunal Arbitral

Teléfono: 253 422 410; Correo electrónico: triave@gmail.com


7. CIAB – Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)

Teléfono: 253 617 604; Correo electrónico: geral@ciab.pt


8. CACC – Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de la Región Autónoma de Madeira

Dirección: Rua Direita, 27 – 1er Piso, 9050-405 Funchal; Correo electrónico: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt


9. CIMPAS – Centro de Información, Mediación y Reclamaciones de Seguros

www.cimpas.pt

Alternativamente, podrás consultar el Portal del Consumidor en www.consumidor.pt, o la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea en http://ec.europa.eu/consumers/odr.