I mobili saranno portati dentro casa mia?

I tuoi mobili saranno consegnati gratuitamente fino al marciapiede o il più vicino possibile alla porta d'ingresso della tua casa o edificio, a seconda se il camion può avvicinarsi, ma non saranno trasportati all'interno. La consegna di oggetti di grandi dimensioni può essere effettuata in una stanza a tua scelta a un costo aggiuntivo. La stanza scelta deve essere accessibile tramite scale normali. Il costo può essere visualizzato nella pagina del prodotto o alla fine del processo di acquisto. Se desideri usufruire di questo servizio aggiuntivo, seleziona questa opzione di consegna al momento dell'acquisto o contatta il nostro servizio clienti tramite Whatsapp o Email. Il servizio di consegna in una divisione a tua scelta non può essere aggiunto dopo che il prodotto è già stato spedito.

Tre opzioni di spedizione per la tua comodità:

1) Spedizione Standard - R/C Overseas (Gratuita per PT & ES): Il corriere consegnerà gli articoli nella posizione specificata secondo i metodi standard. 2) Consegna a Domicilio: Offriamo un servizio di consegna a domicilio per una tariffa di €40 solo in Portogallo. Questo servizio include la consegna degli articoli all'interno della tua casa, in una stanza a tua scelta. 3) Consegna a Domicilio e Montaggio: Per maggiore comodità, offriamo un servizio completo di consegna a domicilio e montaggio per €90 solo in Portogallo.

Cosa dovrei fare quando ricevo il mio ordine?

Quando arriva la tua consegna, controlla quanto segue: – Che i prodotti siano quelli che hai ordinato e siano in buone condizioni. – Che l'imballaggio sia integro. – Che il numero di pacchi consegnati corrisponda al numero sulla bolla di consegna. Se hai scelto le opzioni di servizio di montaggio o consegna a domicilio, il corriere ti contatterà per organizzare la consegna del tuo ordine. Quando arriva la tua consegna, controlla anche che il servizio sia stato eseguito correttamente e che non ci siano stati danni ai tuoi prodotti o alla tua casa. Se ci sono danni, devi assicurarti che l'incidente sia riportato sulla bolla di consegna. Se qualcosa non va, scrivi “Accetto con riserva” sulla bolla di consegna e spiega il motivo. Quando segnali un danno o un difetto, devi fornire prove fotografiche, sia del prodotto che dell'etichetta sull'imballaggio.

I mobili saranno portati dentro casa mia?

I tuoi mobili saranno consegnati al marciapiede o il più vicino possibile alla tua porta, ma non saranno portati all'interno della tua casa. Se desideri che i tuoi mobili vengano consegnati all'interno della tua casa o del tuo giardino, il cliente ha la possibilità di contrattare il servizio di consegna a domicilio durante il processo di acquisto; il costo di questo servizio è determinato dal corriere/partner. Si prega di selezionare questa opzione nel processo di acquisto o contattare il servizio clienti riguardo alla necessità del servizio aggiuntivo tramite il nostro pulsante Whatsapp in modo da avere abbastanza tempo per aggiornare l'ordine.

I prodotti arrivano assemblati?

La sezione delle specifiche del prodotto di ciascun articolo indicherà se è necessario assemblarlo o meno. Se è necessario assemblarlo, verrà fornito un manuale di istruzioni con una guida passo-passo su come farlo. 

Il corriere porterà via l'imballaggio?

Si prega di notare che l'imballaggio originale è necessario se si desidera beneficiare dei nostri resi gratuiti o se c'è un problema con il prodotto e si deve presentare un reclamo. Raccomandiamo di conservare l'imballaggio fino a quando non si può confermare che il prodotto è intatto e che non si desidera restituirlo.

Posso richiedere che il mio ordine venga consegnato in una data successiva?

Sì, se desideri che il tuo ordine venga consegnato in una data successiva rispetto a quella inizialmente indicata, possiamo trattenerlo per un massimo di 2 mesi dalla data di consegna programmata. Basta lasciare una nota al Checkout del tuo ordine.