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    Condições Gerais

    1. PREÂMBULO
    As presentes condições gerais de venda aplicam-se a qualquer utilização e a todas as encomendas efectuadas no site www.budwing.com e nos respectivos endereços (doravante, o site) da BUDWING. Ao fazer um pedido, você confirma que aceita estes termos de venda, que prevalecerão sobre todas as versões anteriores ou quaisquer especificações feitas por você, incluindo correspondência por e-mail.


    2 PEDIDOS
    2.1 OFERTA DE PRODUTO
    Os produtos são apresentados de acordo com os regulamentos legais e são tão precisos quanto possível.
    Pode haver diferenças entre os Produtos expedidos e os exibidos no Site ou no catálogo, principalmente para Produtos Artesanais, cada um dos quais é único, e Produtos para os quais foram feitas modificações técnicas ou tecnológicas. Você não pode cancelar seu pedido ou recusar a entrega devido a tais diferenças, desde que não afetem as características essenciais ou a qualidade dos Produtos. No entanto, não podemos garantir que a cor que você vê no site ou nos catálogos corresponderá à cor do produto, pois a exibição em cores depende em parte do navegador e monitor que você está usando. A BUDWING não se responsabiliza por imprecisões nas fotos do site.

    2.2 ACEITAÇÃO DO PEDIDO
    Ao confirmar seu pedido, você está fazendo um pedido firme. O pedido torna-se firme para BUDWING quando o pagamento é validado e o pedido é registrado.


    3 - PREÇO / PAGAMENTO
    3.1 PREÇOS DO PRODUTO
    Os preços dos produtos são indicados em euros, incluindo impostos relativos à venda do produto, incluindo impostos.

    3.2 TAXAS DE ENVIO
    Os seus móveis podem ser entregues por transportadora ou serviço de encomendas. O tipo de envio será especificado quando você fizer seu pedido.

    3.3 PAGAMENTO
    O pagamento só pode ser feito, e integralmente no momento do pedido: crédito (faturas apenas em inglês), cartão-presente, salvo indicação em contrário no pedido

    Os pagamentos com cartão de crédito são segurados pelo sistema Paiement, de acordo com os regulamentos interbancários internacionais. Isso garante que suas compras online sejam seguras. BUDWING não guarda as informações do seu cartão de crédito.
    Como parte de um esforço contínuo para combater a fraude online, BUDWING pode, às vezes, ser solicitado a verificar os dados bancários ou a identidade de um cliente antes que a entrega possa ser feita. Ao fazer um pedido no site da BUDWING, o cliente concorda em fornecer os dados necessários ou prova de identidade. Se uma resposta satisfatória não for dada dentro do prazo especificado, BUDWING reserva-se o direito de cancelar o pedido.

    3.4 FATURAMENTO
    A fatura enviada ao comprador usa as informações que ele inseriu em sua conta de cliente. O comprador pode editar esses dados sempre que fizer um pedido por meio do site.
    Os compradores comerciais devem entrar em contato com o Departamento de ORÇAMENTO antes de fazer um pedido firme para providenciar a emissão de uma fatura comercial. Os clientes empresariais podem fornecer à BUDWING todas as informações necessárias para gerar uma fatura empresarial, incluindo o número de IVA intracomunitário.

     

    4 - ENTREGA
    4.1 FORMAS DE ENTREGA
    Depois de fazer seu pedido, o método de envio (transportadora ou pacote) será especificado.

    Entrega por serviço de encomendas: a sua encomenda será entregue em serviço expresso. Um entregador irá até sua casa após o envio da mercadoria. Os pacotes são entregues até a soleira do seu prédio. O preço não inclui entrega nas áreas acima ou instalação.
    Os pacotes serão entregues em até 15 dias a partir da data indicada na página "disponibilidade" no momento da realização do seu pedido.

    Entrega por transportadora: Seu pedido será entregue por uma transportadora especializada na entrega de móveis. Seus móveis serão entregues acolchoados com mantas ou papelão ou em palete para garantir a máxima proteção. Nosso departamento de remessa entrará em contato com você para combinar uma data de entrega dentro do período de tempo indicado no resumo do seu pedido.
    Antes de fazer seu pedido, você deve verificar as dimensões dos produtos para garantir que eles possam ser entregues através do acesso normal à área onde pretende configurá-los.

    Você deve informar a BUDWING sobre quaisquer obstáculos ao acesso normal de entrega (escadas, elevadores, portas) no pedido de compra e informar também o remetente.
    Antes de fazer seu pedido, você deve verificar as dimensões dos Produtos para garantir que eles possam ser entregues através do acesso normal ao local onde você pretende instalá-los.

    Se os remetentes da BUDWING não puderem entregar os produtos na data acordada porque você não se encontra em casa ou se não foram informados dos requisitos especiais de entrega, poderá ter que pagar despesas de envio adicionais e / ou a sua encomenda poderá ser cancelada.
    Os riscos do produto são transferidos para você no momento da entrega ou tentativa de entrega pelos remetentes da BUDWING na data acordada.
    Se alguns dos Produtos de seu pedido estiverem disponíveis em horários diferentes, ofereceremos a entrega assim que estiverem disponíveis. Caso opte por esta opção, os portes de envio estabelecidos no ponto 3.2 serão aplicados a cada envio. Caso contrário, seus produtos serão enviados assim que estiverem disponíveis.


    4.2 ACEITAÇÃO E RECLAMAÇÕES
    Antes de assinar a remessa, você deve verificar se há danos, itens faltando, defeitos ou outras não conformidades. Inclui a verificação do estado da embalagem, do número de embalagens e das quantidades, referências, condições e características dos Produtos.
    Se você deseja registrar uma reclamação, você deve entrar em contato com o remetente do BUDWING.
    Para que a reivindicação seja válida, ela deve:
    Liste os problemas específicos que envolvem itens danificados ou ausentes na nota de entrega. Declarações gerais como "sujeito a desempacotar" são insuficientes.
    Envie a sua reclamação por escrito, por carta registada com aviso de recepção, ao Serviço de Apoio ao Cliente da BUDWING, Vale do Pereiro (Vimieiro) - Santa Comba Dão 3440 407
    Envie suas reclamações por escrito por carta registrada com aviso de recebimento solicitada ao remetente dentro de 3 dias da entrega, exceto feriados.
    Você deve enviar uma cópia da reclamação para BUDWING dentro do mesmo prazo.
    Você deve ser capaz de fornecer prova de que as reivindicações são verdadeiras e permitir que a BUDWING, seus remetentes ou qualquer outra pessoa autorizada por eles inspecionem os itens. Você não deve intervir ou permitir que terceiros intervenham.
    Se sua reclamação for aceita, o Produto com defeito será trocado ou reembolsado se o Produto não estiver disponível em estoque ou em nossos fornecedores. O Produto devolvido deverá ser entregue aos expedidores da ORÇAMENTO em perfeitas condições, em sua embalagem original, com todos os seus acessórios. Não serão aceitas devoluções sem o consentimento prévio da BUDWING.

     

    5 - GARANTIA / RESPONSABILIDADE
    5.1 GARANTIA
    Os produtos são garantidos contra defeitos de design, materiais e mão de obra por um período de um ano a partir da data de entrega. Durante o período de garantia, a BUDWING trocará ou reembolsará os Produtos que considerarmos defeituosos. Os produtos trocados serão cobertos pelo restante do período de garantia. Esta garantia não cobre:
    Qualquer dano ao Produto resultante do desgaste normal, dada a sua natureza, função, composição e preço;
    Ligeiras diferenças nos Produtos, conforme definido no artigo 2.1;
    Produtos expostos a uso excessivamente pesado, especificamente envolvendo uso não privado.
    Qualquer dano ao Produto como resultado de instalação, armazenamento ou montagem inadequada (não cumprimento das instruções de montagem), manutenção inadequada, uso indevido ou uso que não atenda às especificações técnicas ou de uso (não cumprimento das instruções de manutenção e cuidados) , modificações ou reparos feitos por você ou por terceiros, danos causados por outros objetos (televisão pesada colocada em uma unidade não projetada para este fim), eventos externos como acidentes, colisões, incêndios, vandalismo, danos causados pela água, luz natural ou artificial (descoloração) desastres naturais ou mau tempo.
    A partir da data de compra, os sofás e colchões identificados na ficha de produto como beneficiários da garantia de 2 anos têm a garantia:
    2 anos para a estrutura, pernas, fechos, mecanismo de sofá conversível, encosto de tecido, enchimento de espuma.
    2 anos para enchimento das almofadas das costas e do assento.
    1 ano para estofados e colchões com sofá cama.

    5.2 FATURANDO A GARANTIA
    Para invocar a garantia, você deve entrar em contato com o departamento de atendimento ao cliente da BUDWING por e-mail info@budwing.com
    Você deve ter a fatura original para se beneficiar da garantia.

    5.3 RESPONSABILIDADE DO ORÇAMENTO
    A responsabilidade da BUDWING é limitada ao preço de compra dos Produtos defeituosos ou não conformes, incluindo quaisquer garantias contratuais ou legais aplicáveis. A BUDWING não será, em hipótese alguma, responsável por qualquer dano indireto ou perda financeira sofrida por você ou por terceiros.

     

    6 - PERÍODO DE REFRIGERAÇÃO
    Como indivíduo, você tem um período claro de reflexão de 14 dias a partir da data de entrega para cancelar qualquer parte de seu pedido e devolver o Produto às suas custas. Esta opção não se aplica a produtos fabricados de acordo com suas especificações, produtos personalizados ou produtos que não podem ser reenviados ou podem ser danificados.
    Para exercer seus direitos durante o período de reflexão, você deve enviar o formulário de retorno de reflexão, consulte o formulário de retorno para o departamento de atendimento ao cliente no seguinte endereço, por carta registrada com aviso de recebimento:

    Confort24 / BUDWING
    Zona Industrial de Sinde
    Tabua
    3420 260.
    Portugal


    7 - USO DO SITE
    7.1 PROPRIEDADE INTELECTUAL
    Todo o conteúdo do site BUDWING, incluindo, mas não se limitando a logotipos, marcas registradas, textos, fotografias, imagens, desenhos, modelos ou gráficos, é protegido por leis internacionais de direitos autorais. Nenhum conteúdo pode ser baixado, copiado, reproduzido, republicado, publicado, transmitido, armazenado, vendido ou distribuído sem a permissão prévia por escrito do detentor dos direitos autorais. Fazer isso é punível de acordo com o Código de Propriedade Intelectual e / ou pode estar sujeito a responsabilidade civil e processo criminal.

    7.2 RESPONSABILIDADE DOS USUÁRIOS
    Os usuários concordam que todo acesso e uso deste site www.budwing.com e seu conteúdo é por sua própria conta e risco. BUDWING não é responsável de forma alguma por falhas, erros ou vírus do computador que afetem o acesso a este site, ou qualquer mau funcionamento do computador que ocorra após o acesso ao site. A BUDWING não se responsabiliza de forma alguma por danos diretos ou indiretos decorrentes do acesso ao site ou do download de conteúdo, incluindo imagens, texto ou arquivos de vídeo.

    7.3 LEI DE PROTEÇÃO DE DADOS
    Para registrar e processar seu pedido e / ou responder a solicitações de informações, a BUDWING coleta dados pessoais.
    Você tem o direito de acessar, retificar, opor-se e excluir seus dados pessoais, de acordo com a Lei de Proteção de Dados de 6 de janeiro de 1978. Para exercer esse direito, entre em contato com info@budwing.com

     

    8 - FORÇA MAIOR
    Nenhuma das partes pode ser responsabilizada pela violação de qualquer uma de suas obrigações, se tal violação for devido a um evento imprevisível fora de seu controle ou um incidente de força maior, incluindo, mas não se limitando a, inundações, incêndios, tempestades, escassez. de matérias-primas, greve de transporte, greve parcial ou total, ou bloqueio. A Parte afetada por tais eventos deve informar a outra parte imediatamente, em até 5 (cinco) dias úteis após a ocorrência de tal evento.
    As partes concordam que trabalharão juntas para determinar a melhor forma de concluir o pedido enquanto o incidente de força maior persistir.
    Se o incidente de força maior durar mais de um (1) mês, a BUDWING pode optar por não concluir o pedido e deve reembolsar o preço de compra do pedido em questão.


    9 - VÁRIOS
    9.1 TESTE:
    Por acordo expresso entre a BUDWING e você, as mensagens de e-mail constituem prova entre as partes, bem como os sistemas de gravação automática utilizados no site, nomeadamente quanto à natureza e data da encomenda.
    Pode aceder ao contrato eletrónico celebrado com BUDWING, de acordo com as regras do direito consuetudinário. Para tal, envie um email para o Serviço de Apoio ao Cliente com todas as informações relevantes, nomeadamente o número da encomenda e os seus dados (nome completo e morada).

    9.2 SEPARABILIDADE:
    Se qualquer uma das disposições destes termos gerais de venda for considerada inválida de acordo com a lei aplicável, as disposições restantes permanecerão legais e aplicáveis.

    9.3 SEM RENÚNCIA:
    O fato de qualquer uma das partes não exercer nenhum dos seus direitos sob estas condições gerais de venda, sejam temporários ou permanentes, não será considerado uma renúncia de tais direitos.

    9.4 TÍTULO
    Havendo dificuldade de interpretação entre algum dos títulos dos artigos e capítulos e alguma das cláusulas, será considerado que os títulos não existem.

    9.5 MODIFICAÇÃO DOS TERMOS GERAIS DE VENDA:
    BUDWING reserva-se o direito de modificar as presentes condições gerais de venda. Novas versões serão indicadas no site.
    A versão online no site no momento em que você faz seu pedido substituirá qualquer versão anterior.

    9.6 ACORDO COMPLETO:
    Estas condições gerais de venda e o resumo da encomenda que lhe enviamos constituem o acordo integral entre nós.

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