Versand

Bei Budwing möchten wir, dass der Lieferprozess einfach, klar und ohne Überraschungen ist. Hier findest du alles, was du über Lieferzeiten, Bedingungen und Versandkosten wissen musst.

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

✔️ Alle Sendungen erfolgen direkt aus unserem Lager an die beim Checkout angegebene Adresse.
✔️ Die Versandkosten sind bereits im vor dem Kaufabschluss angezeigten Endpreis enthalten.

Beim Abschluss der Bestellung überprüfe immer die Produkte, Mengen, Adresse und Kontaktdaten. Der Gesamtpreis beinhaltet:

Ausgewählte Produkte;
Anfallende Versandkosten;
MwSt. und eventuelle Zusatzgebühren.

2. VERFÜGBARE LIEFERARTEN

Standardlieferung – Erdgeschoss außen (inklusive)

Lieferung bis zur Haupteingangstür des Gebäudes oder Hauses (Erdgeschoss).

Wichtig: Wir liefern nicht in obere Stockwerke, Innenbereiche von Gebäuden oder Zonen mit eingeschränktem Zugang (wie Innenhöfe oder Fußgängerzonen). Der Transporteur verwendet keine Kräne oder Flaschenzüge.

Die Verantwortung für den Zugang zum Lieferort liegt beim Kunden. Wenn die Lieferung aufgrund von Zugangsbeschränkungen nicht möglich ist, kannst du die Stornierung beantragen, aber die Rücksendekosten oder die Kosten für den Kran werden von dir getragen.

Lieferung ins Innere – Raum nach Wahl (25 €)

Das Produkt wird im Inneren des Hauses, in dem von dir angegebenen Raum, geliefert.
Dieser Service kann auf der Produktseite hinzugefügt werden.

Lieferung mit Montage (50 €)

Enthält:

Lieferung in einen Raum deiner Wahl;
Montage des Produkts vor Ort.
Der Service kann auf der Produktseite hinzugefügt werden und wird von einem spezialisierten Team durchgeführt.

❗ Wenn zum vereinbarten Zeitpunkt niemand vor Ort ist, wird eine Anfahrtsgebühr von 40 € erhoben.

3. LIEFERZEITEN UND LIEFERGEBIETE

Wir liefern für die folgenden Länder Europas:

Portugal – einschließlich des portugiesischen Festlands, der Insel Madeira und der Insel São Miguel (Azoren);
Spanien – einschließlich der Halbinsel, der Balearen und der Kanarischen Inseln;
Frankreich – im gesamten französischen Festland;
Italien – einschließlich des Festlands und der italienischen Inseln;
Deutschland – im gesamten deutschen Festland;
Belgien – im gesamten Staatsgebiet;
Niederlande (Holland) – im gesamten Staatsgebiet.

⏱️ Durchschnittliche Lieferzeiten:

Innerhalb von 6 bis 10 Werktagen, je nach Zielort und Produkt.
Die Lieferungen erfolgen an Werktagen, zwischen 9 Uhr und 17 Uhr.
Verschiedene Produkte können unterschiedliche Lieferzeiten haben (siehe Warenkorb).

Während Aktionszeiträumen (z. B. Black Friday) können sich die Lieferzeiten verzögern.

4. VERSAND ZU INSELN

Region	Warenkorb bis 99€	Warenkorb > 100€
Madeira/Azoren	20 €	250 €
Balearen (Spanien)	20 €	120 €
Kanarische Inseln (Spanien)	40 €	280 €
Italienische Inseln	20 €	250 €

5. BESTELLUNGEN MIT KOSTENLOSEM VERSAND

Wenn du von kostenlosem Versand (durch Aktion oder Mindestbestellwert) profitierst und dich entscheidest, die Bestellung aus Gründen, die nicht Budwing zuzuschreiben sind, zurückzugeben, wird ein Betrag abgezogen, der den tatsächlichen Versandkosten entspricht.

6. ZUM LIEFERZEITPUNKT

Wenn du deine Bestellung erhältst:

Überprüfe, ob die Anzahl der Pakete mit der auf dem Frachtbrief angegebenen übereinstimmt;
Bei Unregelmäßigkeiten notiere alles auf dem Lieferschein (ist für jede Reklamation verpflichtend);
Wenn du siehst, dass die Verpackung beschädigt ist, lehne die Annahme sofort ab.

⚠️ Wenn jemand anderes die Bestellung für dich entgegennimmt, liegt es in deiner Verantwortung sicherzustellen, dass diese Überprüfungen durchgeführt werden.

7. BESCHÄDIGTES PRODUKT ODER FALSCHLIEFERUNG

Wenn das Produkt beschädigt ist oder nicht der Bestellung entspricht:

Lehne die Lieferung ab und gib den Grund auf dem Lieferschein an;
Kontaktiere uns per E-Mail: info@budwing.com oder WhatsApp (+351) 964 589 587;
Enthält Bestellnummer und Fotos (Produkt, Verpackung und Schaden, falls zutreffend).

8. RECHNUNGSSTELLUNG UND MEHRWERTSTEUER

Für Privatkunden: Die Preise enthalten Mehrwertsteuer zum gesetzlich gültigen Satz in Portugal (23%).
Für Unternehmen mit gültiger innergemeinschaftlicher Umsatzsteuer-Identifikationsnummer wird die Rechnung ohne Mehrwertsteuer ausgestellt (steuerbefreit gemäß EU-Recht).

9. GARANTIE FÜR SICHEREN VERSAND

Alle unsere Bestellungen sind 100% versichert gegen Verlust oder Schäden während des Transports.
Wenn während des Versands etwas passiert, garantieren wir Ersatz oder Entschädigung je nach Fall.