1. PREAMBOLO
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a qualsiasi utilizzo ea tutti gli ordini effettuati sul sito web www.budwing.com e sui relativi indirizzi (di seguito, il sito web) di BUDWING. Effettuando un ordine, confermi la tua accettazione di queste condizioni di vendita, che prevarranno su tutte le versioni precedenti o qualsiasi specifica da te fatta, inclusa la corrispondenza e-mail.
2 ORDINI
2.1 OFFERTA DI PRODOTTI
I prodotti sono presentati in conformità con le normative legali e sono il più accurati possibile.
Potrebbero esserci differenze tra i Prodotti spediti e quelli visualizzati sul Sito o nel catalogo, principalmente per Prodotti Artigianali, ognuno dei quali è unico, e Prodotti per i quali sono state apportate modifiche tecniche o tecnologiche. Non puoi annullare l'ordine o rifiutare la consegna a causa di tali differenze, purché non influiscano sulle caratteristiche essenziali o sulla qualità dei Prodotti. Tuttavia, non possiamo garantire che il colore che vedi sul sito Web o nei cataloghi corrisponda al colore del prodotto, poiché la visualizzazione del colore dipende in parte dal browser e dal monitor che stai utilizzando. BUDWING non è responsabile per inesattezze nelle fotografie sul sito web.
2.2 ACCETTAZIONE ORDINE
Confermando il tuo ordine, stai effettuando un ordine definitivo. L'ordine diventa fermo per BUDWING quando il pagamento è convalidato e l'ordine è registrato.
3 - PREZZO / PAGAMENTO
3.1 PREZZI DEI PRODOTTI
I prezzi dei prodotti sono indicati in euro, tasse incluse relative alla vendita del Prodotto, tasse incluse.
3.2 SPESE DI SPEDIZIONE
I tuoi mobili possono essere consegnati tramite corriere o corriere. Il tipo di spedizione verrà specificato al momento dell'ordine.
3.3 PAGAMENTO
Il pagamento può essere effettuato solo e per intero al momento dell'ordine: credito (fatture solo in inglese), carta regalo, se non diversamente indicato nell'ordine
I pagamenti con carta di credito sono assicurati con il sistema Paiement, secondo le normative interbancarie internazionali. Ciò garantisce che i tuoi acquisti online siano al sicuro. BUDWING non conserva i dati della tua carta di credito.
Come parte di uno sforzo continuo per combattere le frodi online, a BUDWING potrebbe essere richiesto di verificare i dettagli bancari o l'identità di un cliente prima di poter effettuare una consegna. Effettuando un ordine sul sito web di BUDWING, il cliente si impegna a fornire i dettagli richiesti o un documento di identità. Se non viene fornita una risposta soddisfacente entro il termine specificato, BUDWING si riserva il diritto di annullare l'ordine.
3.4 FATTURAZIONE
La fattura inviata all'acquirente utilizza le informazioni che ha inserito nel suo account cliente. L'acquirente può modificare questi dati ogni volta che effettua un ordine tramite il sito web.
Gli acquirenti commerciali sono tenuti a contattare il dipartimento BUDWING prima di effettuare un ordine fermo per organizzare l'emissione di una fattura commerciale. I clienti aziendali possono fornire a BUDWING tutte le informazioni necessarie per generare una fattura aziendale, compresa la partita IVA intracomunitaria.
4 - CONSEGNA
4.1 FORME DI CONSEGNA
Una volta effettuato l'ordine, verrà specificato il metodo di spedizione (vettore o pacco).
Consegna tramite corriere: il tuo ordine verrà consegnato tramite un servizio di consegna espresso. Un addetto alle consegne verrà a casa tua dopo la spedizione della merce. I pacchi vengono consegnati fino alla soglia del tuo edificio. Il prezzo non comprende la consegna nelle zone soprastanti o l'installazione.
I pacchi verranno consegnati entro 15 giorni dalla data indicata nella pagina "disponibilità" al momento dell'ordine.
Consegna tramite corriere: il tuo ordine verrà consegnato da un corriere specializzato nella consegna di mobili. I tuoi mobili verranno consegnati imbottiti con coperte o cartone o su bancale per garantire la massima protezione. Il nostro reparto spedizioni ti contatterà per concordare una data di consegna entro il periodo di tempo indicato nel riepilogo dell'ordine.
Prima di effettuare l'ordine, ti consigliamo di verificare le dimensioni dei prodotti per assicurarti che possano essere consegnati attraverso il normale accesso all'area in cui intendi configurarli.
È necessario informare BUDWING di eventuali ostacoli alla normale consegna di accesso (scale, ascensori, porte) sull'ordine di acquisto e informare anche il mittente.
Prima di effettuare l'ordine, dovresti controllare le dimensioni dei Prodotti per assicurarti che possano essere consegnati attraverso il normale accesso al luogo in cui intendi installarli.
Se i mittenti di BUDWING non sono in grado di consegnare i prodotti alla data concordata perché non sei in casa o se non sono stati informati delle particolari esigenze di consegna, potresti dover pagare ulteriori spese di consegna e/o il tuo ordine potrebbe essere annullato.
I rischi del prodotto ti vengono trasferiti al momento della consegna o della tentata consegna da parte dei mittenti di BUDWING alla data concordata.
Se alcuni dei Prodotti nel tuo ordine sono disponibili in momenti diversi, ti offriremo di consegnarli non appena saranno disponibili. Scegliendo questa opzione, ad ogni spedizione verranno applicate le spese di spedizione stabilite al punto 3.2. In caso contrario, i tuoi prodotti verranno spediti una volta disponibili.
4.2 ACCETTAZIONE E RECLAMI
Prima di firmare per la spedizione, è necessario verificare la presenza di danni, articoli mancanti, difetti o altre non conformità. Ciò include il controllo delle condizioni dell'imballaggio, del numero dei colli e delle quantità, riferimenti, condizioni e caratteristiche dei Prodotti.
Se vuoi presentare un reclamo, devi contattare il mittente di BUDWING.
Affinché la richiesta sia valida, deve:
Si prega di elencare problemi specifici relativi a articoli danneggiati o mancanti sulla bolla di consegna. Dichiarazioni generiche come "con riserva di disimballaggio" non sono sufficienti.
Invia i tuoi reclami per iscritto tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento al Servizio Clienti BUDWING, Vale do Pereiro (Vimieiro) - Santa Comba Dão 3440 407
Invia i tuoi reclami scritti tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno richiesta al mittente entro 3 giorni dalla consegna, esclusi i giorni festivi.
È necessario inviare una copia del reclamo a BUDWING entro lo stesso lasso di tempo.
Devi essere in grado di fornire la prova che le affermazioni sono vere e consentire a BUDWING, ai suoi mittenti o a qualsiasi altra persona da loro autorizzata di ispezionare gli articoli. Non devi intervenire o permettere a terzi di intervenire.
Se la tua richiesta viene accettata, il Prodotto difettoso verrà sostituito o rimborsato se il Prodotto non è disponibile in magazzino o presso i nostri fornitori. Il Prodotto reso dovrà essere consegnato agli spedizionieri BUDWING in perfette condizioni, nella sua confezione originale, con tutti i suoi accessori. Non saranno accettati resi senza il previo accordo di BUDWING.
5 - GARANZIA / RESPONSABILITA'
5.1 GARANZIA
I Prodotti sono garantiti esenti da difetti di progettazione, materiali e lavorazione per un periodo di un anno dalla data di consegna. Durante il periodo di garanzia, BUDWING sostituirà o rimborserà i Prodotti che riteniamo difettosi. I prodotti sostituiti saranno coperti per il resto del periodo di garanzia. Questa garanzia non copre:
Qualsiasi danno al Prodotto derivante dalla normale usura, data la sua natura, funzione, composizione e prezzo;
Lievi differenze nei Prodotti come definiti nell'articolo 2.1;
Prodotti esposti a un uso eccessivamente intenso, in particolare per uso non privato.
Qualsiasi danno al Prodotto a seguito di installazione, conservazione o montaggio impropri (mancata osservanza delle istruzioni di montaggio), manutenzione impropria, uso improprio o uso non conforme alle specifiche tecniche o di utilizzo (mancata osservanza delle istruzioni di manutenzione e cura) , modifiche o riparazioni effettuate dall'utente o da terzi, danni causati da altri oggetti (televisori pesanti collocati in un'unità non progettata per questo scopo), eventi esterni come incidenti, collisioni, incendi, atti vandalici, danni causati dall'acqua, luce naturale o artificiale (scolorimento) disastri naturali o maltempo.
Dalla data di acquisto, i divani e i materassi identificati nella loro scheda prodotto come beneficiari della garanzia di 2 anni sono garantiti:
2 anni per struttura, gambe, elementi di fissaggio, meccanismo divano trasformabile, schienale in tessuto, imbottitura in espanso.
2 anni per l'imbottitura del cuscino dello schienale e del cuscino del sedile.
1 anno per imbottiti e materassi con divano letto.
5.2 INVOCARE LA GARANZIA
Per invocare la garanzia, è necessario contattare il servizio clienti BUDWING tramite e-mail info@budwing.com
È necessario disporre della fattura originale per beneficiare della garanzia.
5.3 RESPONSABILITÀ DI BUDWING
La responsabilità di BUDWING è limitata al prezzo di acquisto dei Prodotti difettosi o non conformi, comprese eventuali garanzie contrattuali o legali applicabili. BUDWING non sarà in alcun caso responsabile per eventuali danni indiretti o perdite finanziarie subite dall'utente o da terzi.
6 - PERIODO DI RAFFREDDAMENTO
Come individuo, hai un chiaro periodo di riflessione di 14 giorni dalla data di consegna per annullare qualsiasi parte del tuo ordine e restituire il Prodotto a tue spese. Questa opzione non si applica ai prodotti fabbricati secondo le tue specifiche, ai prodotti personalizzati o ai prodotti che non possono essere rispediti o che potrebbero essere danneggiati.
Per esercitare i tuoi diritti durante il periodo di ripensamento, devi inviare il modulo di reso, vedere il modulo di reso al servizio clienti al seguente indirizzo, tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento:
Confort24 / IN GERMANIA
Sinde Zona Industriale
Tabua
3420 260.
Portogallo
7 - UTILIZZO DEL SITO
7.1 PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti del sito web BUDWING, inclusi ma non limitati a loghi, marchi, testi, fotografie, immagini, disegni, modelli o grafica, sono protetti dalle leggi internazionali sul copyright. Nessuno dei contenuti può essere scaricato, copiato, riprodotto, ripubblicato, pubblicato, trasmesso, archiviato, venduto o distribuito senza previa autorizzazione scritta del detentore del copyright. Ciò è punibile ai sensi del Codice della proprietà intellettuale e/o può essere soggetto a responsabilità civile e penale.
7.2 RESPONSABILITA' DEGLI UTENTI
Gli utenti accettano che tutti gli accessi e l'uso di questo sito Web www.budwing.com e del suo contenuto sono a proprio rischio. BUDWING non è responsabile in alcun modo per guasti del computer, errori o virus che influiscono sull'accesso a questo sito Web, o qualsiasi malfunzionamento del computer che si verifica dopo l'accesso al sito Web. BUDWING non sarà in alcun modo responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall'accesso al sito o dal download di contenuti, incluse immagini, testi o file video.
7.3 LEGGE SULLA PROTEZIONE DEI DATI
Per registrare ed evadere il tuo ordine e/o rispondere alle richieste di informazioni, BUDWING raccoglie dati personali.
Hai il diritto di accesso, rettifica, opposizione e cancellazione dei tuoi dati personali, in conformità con la legge sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978. Per esercitare questo diritto, contatta info@budwing.com
8 - FORZA MAGGIORE
Nessuna delle Parti può essere ritenuta responsabile per la violazione di uno qualsiasi dei suoi obblighi, se tale violazione è dovuta a un evento imprevedibile al di fuori del suo controllo o a un incidente di forza maggiore, inclusi, a titolo esemplificativo, inondazioni, incendi, tempeste, carestie. di materie prime, sciopero dei trasporti, sciopero parziale o totale o blocco. La Parte interessata da tali eventi deve informare immediatamente l'altra parte, entro e non oltre cinque (5) giorni lavorativi dal verificarsi di tale evento.
Le parti concordano che lavoreranno insieme per determinare il modo migliore per completare l'ordine mentre l'incidente di forza maggiore persiste.
Se l'incidente di forza maggiore dura per più di un (1) mese, BUDWING può scegliere di non completare l'ordine e deve rimborsare il prezzo di acquisto dell'ordine in questione.
9 - VARIE
9.1 PROVA:
Per espresso accordo tra BUDWING e te, i messaggi di posta elettronica costituiranno prova tra le parti, così come i sistemi di registrazione automatica utilizzati nel sito Web, in particolare per quanto riguarda la natura e la data dell'ordine.
È possibile accedere al contratto elettronico concluso con BUDWING, in conformità con le norme di diritto comune. Per farlo, invia un'e-mail al Servizio Clienti contenente tutte le informazioni rilevanti, in particolare il numero d'ordine e i tuoi dati (nome completo e indirizzo).
9.2 SEPARABILITÀ:
Se una qualsiasi delle disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita è ritenuta non valida ai sensi della legge applicabile, le restanti disposizioni rimarranno legali e applicabili.
9.3 NESSUNA RINUNCIA:
Il fatto che una delle parti non eserciti alcuno dei suoi diritti ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita, sia temporanei che permanenti, non sarà considerato una rinuncia a tali diritti.
9.4 TITOLO
Se c'è una difficoltà di interpretazione tra uno qualsiasi dei titoli degli articoli e dei capitoli e una qualsiasi delle clausole, si riterrà che i titoli non esistano.
9.5 MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA:
BUDWING si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita. Le nuove versioni saranno indicate sul sito web.
La versione online sul sito al momento dell'ordine sostituisce qualsiasi versione precedente.
9.6 INTERO CONTRATTO:
Le presenti condizioni generali di vendita e il riepilogo dell'ordine che ti inviamo costituiscono l'intero accordo tra noi.